Política de Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

• Trocas são realizadas somente por defeito de fabricação;
• O prazo máximo para solicitar a troca é de 10 dias corridos após o recebimento da mercadoria;
• A troca será realizada apenas pela mesma coleção;
• Não efetuamos trocas de peças rasuradas, sujas, lavadas ou com sinais de mau uso;
• A mercadoria deve estar acompanhada das etiquetas, tags e embalagem original de fábrica;
• Toda solicitação de troca deve ser registrada pelo e-mail: pedido@karamoella.com.br;
• Toda devolução deve ser acompanhada da nota fiscal de devolução emitida pelo cliente;